Wie bel ik voor een storing of klacht over mijn verwarmingsketel?
Algemeen
Werkt uw verwarmingsketel niet meer? Bel dan direct het Installatie Techniek Raalte (ITR) via telefoonnummer 0572-35 32 25.
Verwarming
Heeft u centrale verwarming (cv)? Dan is het belangrijk dat u zelf ook weet hoe u de cv-ketel goed gebruikt. Zo is het belangrijk dat de waterdruk tussen de 1.5 en 2 bar ligt en dat u de radiatoren af en toe ontlucht.
Het onderhoud van de verwamingsketel doen wij voor u. Hiervoor komt een bedrijf eens per 2 á 3 jaar bij u langs.
Veel gevraagd over Verwarming
Mijn verwarmingsketel werkt niet goed. Wat kan ik zelf doen om dit te herstellen?
Algemeen
Controleer eerst of de waterdruk van uw verwamingsketelgoed is.
- De waterdruk moet tussen de 1 en 2 bar liggen.
- Is de druk hoog genoeg? Bel dan met Installatie Techniek Raalte (ITR)
- Is de waterdruk lager? Vul dan uw ketel bij.
- Let er ook op of het centrale verwarmingssysteem goed is ontlucht. Hoort u een rammelend geluid uit uw radiatoren komen? Ontlucht dan het systeem.
Hoe vul ik mijn verwarmingsketel bij?
Algemeen
Bekijk onze instructievideo of lees het stappenplan om te zien hoe u uw cv-ketel bijvult.
Wat heeft u nodig:
- een emmer en handdoek of dweil
- een vulslang
- en eventueel een waterpomptang.
Bijvullen doet u als volgt:
- Zet de thermostaat laag.
- Laat de slang vol lopen met water zodat er geen lucht meer in zit.
- Sluit het andere uiteinde aan op het vulpunt bij de verwarmingsketel.
- Doe de waterkraan (en het vulpunt van de verwarmingsketel) open.
- Kijk op de display van de verwarmingsketel.
- Vul de verwarmingsketel bij tot 2.0 bar.
- Sluit het vulpunt van de verwamingsketel en doe de waterkraan dicht.
- U kunt de vulslang nu weer ontkoppelen. Zet de verwamingsketel weer aan.
Mag ik een slimme thermostaat laten plaatsen?
Algemeen
U kunt hiervoor een aanvraag indienen via
de direct regelen-knop "Woningaanpassing"
De kosten van eventuele cv-storingen die door de slimme thermostaat worden veroorzaakt, zijn voor uw eigen rekening.
Hoe vaak controleren jullie mijn verwarmingsketel?
Algemeen
Het onderhoud aan verwarmingsketels doen wij niet zelf. Een bedrijf doet dit voor ons. Zij controleren eens per 2 à 3 jaar uw ketel.
Hoe ontlucht ik mijn radiatoren?
Algemeen
Om te ontluchten moet u het volgende doen: (houd een emmer en doek bij de hand om radiatorwater op te vangen):
- Zet de thermostaat op de gewenste temperatuur.
- Draai alle radiatoren open.
- Laat ze minimaal 10 minuten openstaan zodat ze warm kunnen worden.
- Sluit daarna alle radiatoren door de knop rechtsom te draaien.
- Begin nu met ontluchten.
- Start met de radiatoren beneden, ga daarna boven ontluchten.
- Draai met het ontluchtingssleuteltje het ontluchtingsventiel op de radiator open (linksom). Er komt nu lucht uit. Komt er alleen nog water uit? Draai dan het ontluchtingsventiel weer dicht en draai de radiatorkraan weer open (linksom).
- Herhaal dit bij alle radiatoren.
Wie onderhoudt mijn CV-installatie?
Algemeen
Uw CV-installatie wordt namens SallandWonen onderhouden door Installatie Techniek Raalte (ITR). Zij controleren eens per 2 a 3 jaar uw CV ketel.
Bij tussentijdse storingen aan de CV installatie (dus ook de radiatoren en de thermostaat) mag u rechtstreeks contact opnemen via telefoonnummer 0572-35 32 25
Wat kan ik doen als ik geen warm water meer heb?
Algemeen
Kijkt u eerst of het om één kraan gaat of om meerdere kranen. Gaat het om één kraan dan zit het probleem waarschijnlijk bij de kraan zelf. Een reparatieverzoek kunt u digitaal indienen via de direct regelen knop: 'Reparatieverzoek indienen' op onze website in of ons bellen via 0572- 348 348.
Gaat het om meerdere kranen? Kijk dan of de waterdruk van uw verwarmingsketel voldoende is. Op de ketel zit een metertje waarop u dit kunt zien. De waterdruk moet tussen de 1 en 2 bar liggen. Is de druk hoog genoeg? Bel dan met het Installatie Techniek Raalte (ITR) via telefoonnummer 0572-35 32 25